Management et perfectionnement des cadres

I) Le cadre institutionnel
 

• Rôle et mission du cadre de santé
• La spécificité du cadre en milieu hospitalier
• La réforme de la tarification hospitalière
• Le secret professionnel partagé

II) La communication

• Formes et fonctions de la communication
• Les techniques de communication
• La communication dans l’équipe
• Le changement

III) Manager une équipe

• Qu’est-ce que le management
• Les différents types de management
• Les qualités requises du manager
• Manager d’anciens collègues

IV) Travailler en équipe

• Qu’est-ce qu’une équipe de travail
• Les caractéristiques d’une équipe
• Animer son équipe
• Souder une équipe : 6 règles d’or

V) La conduite de réunion

• Organiser la réunion
• Préparer son intervention
• Mener à bien une réunion
• Ecueil à éviter, trucs et astuces

VI) La conduite de projet

• Définition d’un projet
• Enjeux et finalités d’un projet
• Démarche et méthodologie

VII) La gestion des plannings

• Le cadre règlementaire du temps de travail
• Etats des lieux
• Les règles de gestion des plannings
• Méthodologie et conception des plannings
• La gestion des plannings un enjeu managérial

VIII) La gestion des conflits

• La méthode DESC
• Sanctionner
• Gestions des situations de dérapages lors des entretiens
• Résoudre un conflit entre-deux collaborateurs
• Conseil et outils

IX) Du conflit à la négociation

• Sept principes pour mieux négocier
• Répondre à chaud à une protestation
• Stratégie pour répondre aux critiques