Manager responsable

I. Connaître les leviers de la motivation et savoir les activer

• Les 6 ressorts de la motivation
• Activer les ressorts de la motivation
• Consignes et objectifs
• La transmission de consignes : transmettre des consignes de façon efficace

II. Le management par les objectifs

• Le cycle du management par les objectifs
• Les objectifs SMART
• Fixer un objectif
• Evaluer des objectifs

III. Gérer les priorités et apprendre à déléguer

• Techniques de gestion des tâches et des priorités
• Comprendre les conséquences d'un OUI non assumé et savoir dire NON
• Les bénéfices de la délégation
• Savoir quoi déléguer et à qui
• Rendre la délégation motivante

IV. L'origine du stress et la prévention des RPS et des Troubles Musculo-squelettiques

• Le stress, ses causes et ses conséquences
• Les actions managériales efficaces contre le stress
• Les RPS (Risques Psycho-Sociaux) et les TMS (Troubles Musculo-Squelettiques)
• Le rôle du Responsable de Secteur dans la prévention des risques de santé

V. Prévenir, désamorcer et gérer les conflits

• Les injonctions contradictoires
• Les conflits dans le cadre professionnel
• Désamorcer les conflits en 6 étapes
• La prévention des conflits
• Conduite à tenir face à l'agressivité
• Préparer et conduire un entretien de régulation