Notre site Internet utilise des cookies pour améliorer l'expérience utilisateur et nous vous recommandons d'accepter leur utilisation pour profiter pleinement de votre navigation.
MA-GC-1
Gestion des conflits
Le travail en équipe peut parfois donner naissance à des situations conflictuelles qui réduisent l’efficacité globale des salariés et la performance de l’entreprise.
La formation en Gestion de conflits permet à chaque stagiaire de :
- Repérer les signes d’une situation conflictuelle
- Identifier les conflits
- Mobiliser les ressources nécessaires
- Réinstaurer un climat de confiance
Destinataire :
* Champs requis
OU Annuler
La formation en Gestion de conflits permet à chaque stagiaire de :
- Repérer les signes d’une situation conflictuelle
- Identifier les conflits
- Mobiliser les ressources nécessaires à la gestion des situations conflictuelles
- Savoir aborder l’après-conflit et réinstaurer un climat de confiance au sein d’une équipe et/ou avec un individu
PROGRAMME
Présentation des objectifs
Présentation de l’intervenante et des participants
Expression des attentes
Travail individuel et en sous-groupe sur la vision des participants, leur ressenti et leur façon de gérer les conflits et les tensions en situation professionnelle
Réflexion sur l’agressivité, la peur et la colère
Réflexion sur la notion de confiance au sein d’une équipe, ou avec un individu
* Champs obligatoires
ou Annuler