Savoir dire "non"

MA-SDN-1

Savoir dire "non"

Description

I. Comprendre les difficultés à dire "non"

 

  • Pourquoi avons-nous tant de mal à dire « non » en toute sérénité ?
  • Nous sommes différents en fonction de l’interlocuteur, le contexte

 

II. S’auto évaluer face aux situations

 

  • Test : dites-vous « Non » trop souvent, mal ou pas assez ?
  • Identifier les contextes et les conséquences du « Non »

 

 III. Utiliser les outils et les techniques pour dire "non" ou "oui"

 

  • Apprendre quand dire « non »
  • Bien présenter son refus
  • Faire accepter la décision

 

IV. Gérer les "oui" dans une relation "gagnant-gagnant"

 

  • Faire face aux questions embarrassantes et les gérer
  • Comment recevoir et faire, une critique ou un compliment

Conditions générales

Public concerné Toute personne souhaitant mieux communiquer
Pré-requis Aucun
Objectifs Comprendre les difficultés à dire « non » -S’auto-évaluer face aux situations - Utiliser les outils et les techniques pour dire « non » ou « oui » -Gérer le « oui » dans une relation « gagnant-gagnant »
Durée 2 jours, soit 14 H
Moyens pédagogiques Alternance d’apports théoriques et jeux de rôle
Evaluation et validation Attestation de participation remise en fin de parcours

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