Description
I. Comprendre les difficultés à dire "non"
- Pourquoi avons-nous tant de mal à dire « non » en toute sérénité ?
- Nous sommes différents en fonction de l’interlocuteur, le contexte
II. S’auto évaluer face aux situations
- Test : dites-vous « Non » trop souvent, mal ou pas assez ?
- Identifier les contextes et les conséquences du « Non »
III. Utiliser les outils et les techniques pour dire "non" ou "oui"
- Apprendre quand dire « non »
- Bien présenter son refus
- Faire accepter la décision
IV. Gérer les "oui" dans une relation "gagnant-gagnant"
- Faire face aux questions embarrassantes et les gérer
- Comment recevoir et faire, une critique ou un compliment
Conditions générales
| Public concerné | Toute personne souhaitant mieux communiquer |
| Pré-requis | Aucun |
| Objectifs | Comprendre les difficultés à dire « non » -S’auto-évaluer face aux situations - Utiliser les outils et les techniques pour dire « non » ou « oui » -Gérer le « oui » dans une relation « gagnant-gagnant » |
| Durée | 2 jours, soit 14 H |
| Moyens pédagogiques | Alternance d’apports théoriques et jeux de rôle |
| Evaluation et validation | Attestation de participation remise en fin de parcours |
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